[欺凌和被欺凌两方面，都有心灵创伤。欺凌者可能经常在人际关系上很挣扎。他们可能认为，欺负别人是交往的手法。相比以前多子女家庭，现在的孩子可能家里经济条件更好，但他们没有学会分享，更自私。]
[很多家长完全不知道自己的孩子欺凌别人或者被欺凌，老师也不见得知道。欺凌者很聪明，知道自己不对，绝对不会公开闹到老师面前的。但是欺凌一直在真实生活中上演着。作为老师家长，我们不能任其发展，也不能只是简单惩戒，而要多提倡健康的生活行为方式。]
Stephannie Tebow，现任北京哈罗英国学校的学校顾问，在北京生活和居住将近11年。她具有超过25年的专业咨询经验，并做过20年以上的培训师和心理导师。也是一位演说家。为在京外籍专家以及本地家庭提供了长达9年的专业咨询顾问服务。
菁kids：您认为什么是欺凌呢？
Tebow：有了人类就有了欺凌，这是人性的一部分。现在大家不再回避，很多国家地区都开展校园反欺凌活动，这已经是巨大的进步了。
欺凌的方式有很多种。从定义上来说，欺凌制造恐惧，威吓被攻击者，如果你不按我说的去做，我就会从身体上、感情上伤害你，伤害你的朋友。
这与恐怖主义很相似。但欺凌者的目标更加具体到从某一个人那儿得到某一件东西。比如一个孩子拽住另一个孩子说，如果你不给我零钱，我就打你，或者告诉别人你的秘密，玷污你的名誉等等。
欺凌与某些孩子气的行为不同。如果一个孩子说，谁谁谁拿走了我的铅笔，他欺负我。这不对。如果那个孩子并没有威吓你，那就不是欺凌。
一般来说，3到6岁的孩子不会欺负人。欺凌恐吓是孩子在后来的生活环境里学会的。孩子一生出来，如果得不到想要的东西，本能的反应不是哭就是打。人的本性是自私的，新生婴儿不知道关心别人的需求和感情，这需要用一生的时间来克服，来学习如何与他人建立良好关系。孩子要从小学习同情以及同理心。比如，我拿走了别人的玩具，那么别人也可以拿走我的。这样我就能体会玩具被别人拿走是什么感受。
欺凌和被欺凌两方面，都有心灵创伤。欺凌者可能经常在人际关系上很挣扎。他们可能认为，欺负别人是交往的手法。相比以前多子女家庭，现在的孩子可能家里经济条件更好，但他们没有学会分享，更自私。
比如，一个孩子说，你是我的朋友，你不能跟别人玩儿，否则我就打你。这个孩子是极力在掌控人际关系，缺乏安全感，完全不知道如何交友，也不理解别人的感受。他从来没有过真正的朋友，只知道强迫别人，只知道制造恐惧，他不理解对其他人来说，恐惧是很不好受的。
很多家长完全不知道自己的孩子欺凌别人或者被欺凌，老师也不见得知道。欺凌者很聪明，知道自己不对，绝对不会公开闹到老师面前的。但是欺凌一直在真实生活中上演着。作为老师家长，我们不能任其发展，也不能只是简单惩戒，而要多提倡健康的生活行为方式。
菁kids：家长和孩子之间也会发生欺凌吗？
Tebow：我们通常希望家长会教给孩子正确的价值观。但问题是，作为家长，我们是不是在教育的同时却为孩子展示了欺凌行为呢？
当家长训斥打骂孩子:“你想再挨打吗？你试试看？我会加倍打你！”“你今天晚上做不完作业就别睡觉了，你一星期都别想睡觉！”等等……这就是欺凌。很多孩子就是从这种教育方式里学到欺凌的。很多家长都没有意识到这一点。
再举个例子，有的家长每天都斥责孩子太无能，有的还说，“你知道邻居会怎么看你吗？” “等我告诉爷爷奶奶，看他们又会怎么看你?” 这就是语言上感情上的欺凌。用不了多久，孩子就会充满了罪恶感，觉得自己是最糟糕的人，反正谁也救不了我，我就畏缩在房间里，永远也没法变好了。
家长肯定有对孩子失望的时候，但是我们有必要每天告诉他们吗？有必要给他们贴上一个“令人失望”的标签，告诉他们你总是让我失望，我也总是很失望吗？
今天你确实让我失望了，但我们可以聊聊明天怎么做得更好，明天我就会为你骄傲的。要给孩子希望，给我们所有人希望。我们都在发展，改变，都可以进步，这需要一个过程。我们所犯的错误不能定义我们的全部。不要仅仅根据一件小事就给孩子贴上标签。
反过来，有些孩子也很会欺负父母。“你不给我买小狗，我就大哭大闹，离家出走，告诉别人你虐带我！”“好吧小声点儿……给你买狗。”这样，家长其实是教给孩子，通过欺凌手段是可以达到目的。我特别欣赏那些对孩子说“不”的家长。比如孩子说，“你不给我这个东西我就待在这儿不走！”而妈妈转身离开说，“好，那 再见吧。”这样孩子就会意识到，威胁不管用，她会赶紧喊着妈妈追上去的。
作为家长，我们要在家里杜绝欺凌行为，要告诉孩子们，我们不会威胁他们，也不允许他们来欺凌我们。
菁kids：我曾听说有的老师竟然夸耀自己能把一个孩子说哭了，这是欺凌行为吗？
Tebow：国际学校有一整套教师的行为规范，所以这种情况不太会发生。
如果教师行为不当，在国际学校的大环境里，任何人都有权利、也会去指出来。更进一步来讲，这里的教师会对学生多加鼓励，多为他们提供机会，以这些方式来帮助孩子成长。当然有时候孩子成绩不理想就会很沮丧，可能也会哭，但教师们绝不会因为能让孩子哭而沾沾自喜的。
菁kids：作为学校顾问，您在学校如何反欺凌？
Tebow：学校反欺凌教育的一部分，就是让孩子们增加对世界的了解，理解人们会有不同的反应方式，学会健康的应对方法。
我经常去给学生们讲课，和他们做一些角色扮演，也为家长举办讲座。我一般不用案例。如果我用真实案例，孩子们很快就能猜出我说的是谁，这对当事人并不公平。如果你的孩子欺负了别人，那你肯定不想让全校都知道是吧？！这也是另外一种形式的欺凌啊。
我的另一个职责就是处理每天发生的事情，帮助孩子和家长解决问题。
菁kids：如果听到孩子在学校受到欺凌，家长应该怎么办？
Tebow：如果听到孩子被欺负了，家长首先不要害怕。也要多鼓励孩子，鼓励他们讲出来。很多时候，我们把责任都放在被欺凌者身上：没什么大不了的，忘掉这件事吧，坚强一些，假装没发生吧。这些都不能解决问题，欺凌还是会继续。
家长可以先联系我或老师，由我们来和孩子谈话。
我一般会先找到双方老师了解情况，请他们留心观察。然后再找相关学生。我会走到学生面前说，“我需要跟你谈谈。我明白你被同学欺负了。”一般来说，这就足以把学生的话匣子打开了。
孩子们不想打小报告。但是学校要调查，有时候真实的情况与家长或孩子告诉我的并不一样。通过调查，我们才能更好地沟通，真正解决问题，做到家校联合应对。
我在谈话中，不会指责，不会评判，也不会强迫学生的。孩子们知道跟我说真话是安全的。
如果我们发现确实存在欺凌事件，就会通知家长。对于被欺凌者，我们会尽力帮助他们掌握更坚强更自信的应对方式。对于欺凌者，首先要停止欺凌，帮助其分析原因，解决真正的问题。时机成熟的时候，我们会安排欺凌者当面道歉，让欺凌者了解，自己的行为对他人产生的影响。
孩子们开始可能会很害怕，但经过谈话后，他们感觉轻松多了，于是就会经常来找我聊。很多时候聊的已经不是自己的事儿了，比如两个好朋友吵架了，你说我该怎么办等等。他们开始学会寻求帮助了。
家长也开始来找我。大家慢慢意识到，学校和老师不是敌人，我们不是跟你跟孩子做对，你们也不是跟我们作对。我们都想更好地教育孩子，都是合作伙伴。
菁kids：如果孩子欺负别人，作为家长应该怎么办？
Tebow：家长可能会很伤心。但不要在孩子面前伤心，要保持冷静，让孩子也学会冷静。首先要告诉孩子，我们不会容忍任何形式的欺凌行为。
孩子可能会哭出来，说我没有朋友，我不够聪明，觉得自己不被接受等等。这时候，你要和孩子解释什么是欺凌，让孩子自己承认。作为家长也要承认，这不意味着你就是坏家长。要和孩子一起分析问题在哪里，要严格但不要粗暴。
严格的方式就是，告诉孩子，欺凌是不允许的，你不能对其他同学不尊重，不能欺负他们。我们可以一起来找到真正的问题，你要学习正常交往的方式。如果选择坏的方式，就要承担后果；选择正确的方式，就会有奖励。
奖励也不应该是物质的，而是完成一件事而带来的成就感。孩子们会意识到，如果我这样做了，其他人会对我好，觉得和我在一起很安全开心，都想跟我玩。如果换个方式，我就没有朋友了，在学校会有麻烦，在家里也会有麻烦，而且还要承担后果。
粗暴的态度是，“我平时怎么教你的啊？！”“我都不敢相信你会这么做！”“如果你不改，我就揍你！”全都是家长的情绪发泄。孩子已经在外面制造恐怖，家长就不要再威吓孩子了。
菁kids：如果孩子去朋友家里玩儿，然后哭着回来说被朋友欺负了，家长应该如何处理呢？
Tebow：这样的情况确实很令人为难。我认为，家长们之间要有共识，立场要统一。无论孩子们喜欢与否，我的孩子去你家，那你就是临时监护人；你的孩子到我家，那这段时间里我就负责把孩子们带好。家长可以商量，建立规矩，无论你家我家都一样。孩子们就会明白，无论在谁家都要对自己的行为负责。培养责任感比惩罚孩子要更有效。家长要通过树立威信、培养责任感来控制局面。
遇到情况，家长们可以互相打电话，孩子们可能遇到问题了，我们能不能坐下来谈谈，一起帮助他们好不好？对事情做全面了解。不要互相指责，为自己的孩子说话，说对方的孩子怎么坏等等。
菁kids：有些学生从来不受欺负，这是为什么？
Tebow：因为他们并不容易被欺负。他们自信，判断力强，不容易被控制、被利用，知道如何选择朋友，也学会了包容，不排挤他人。他们与大家关系都很好。我们要帮助孩子学习这些能力，帮助他们不成为欺凌者的目标。这就好比教导孩子在街上走路的时候，要昂首挺胸，口袋盖好，钱包藏起来，劫匪觉得你不好惹，又看不见你的钱在哪里，就不会认为你是一个好目标。
作为家长，要放手让孩子自己做决定。如果孩子很容易被你控制，你反而要担心了，因为孩子已经习惯了被控制，这其实就为欺凌者发出了信号。
原文刊登于《菁kids》杂志2015年4月刊
[采/文：竞波 译：Aaron 竞波 图：Dave PiXSTUDIO]
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