文／ 图: 竞波
节日期间既是购物旺季，也是清理家中杂物的好时机。夫妻俩新买的衣饰需要摆在最显著的地方，过季的流行款需要淘汰，孩子不停地长大，衣服还很新的就已经穿不下了，好好的溜冰鞋因为粉色不再被孩子喜欢，还有幼儿期的小床小书桌，图案“太幼稚”的台灯，前几年还算高档的家庭音响设备等等，都需要处理。现如今，卖废品是卖不出劳力价儿的，官方慈善组织对消费者个人的服务和态度都说不好。除了送给亲戚朋友家里阿姨，还能有什么好办法呢？
坐落在顺义国际社区的众爱二手店 Roundabout, 提供了一个很贴心的答案。菁kids采访了创办人，来自苏格兰的Leslie Simpson女士。
Leslie因为丈夫的工作随全家搬来北京，至今已有9年了。她对慈善一直很有兴趣，开始3年在一家儿童收容中心工作。那个中心收到不少捐赠物品，需要安排人员花大量时间来整理分发，损坏的不能用的物品还要处理掉，这对人力物力都是很大的浪费。Leslie想，如果有地方能帮着收集并处理捐赠物，慈善机构会省力很多。她于是开办了众爱，找到几位固定的员工，社区里也有很多志愿者来帮忙。4年中搬了好几次家，现在终于有了这么一个独门独院的店面。
Leslie的想法很明确，她想让众爱成为：
捐赠和分发剩余物资的社区中心
顺义的社区环境对众爱Roundabout来说真是得天独厚。这里别墅高档公寓比比皆是，家庭里空间大，物品多，消费能力强。居民里外企和著名私企员工很多，无论是发动企业机构赞助还是组织社区活动，都是好手。还有不少外派人员，搬迁频繁，喜欢购置短期家庭用品，对二手回收的理念完全接受。
众爱商店就办在别墅区和学校旁边，开车轻松就可以到达。购物的话店前有停车场，捐赠大宗用品的可以直接开进十分宽敞的后院，几位工作人员或志愿者会马上出来帮着搬运。捐赠物品由员工和志愿者整理，挑选分类，然后根据慈善组织提供的清单分发到需要帮助的机构和个人。暂时用不上的就放在店里出售。
众爱的商店和院子的墙上都刷了白漆，虽然物品很多，但分类整理得井井有条，干净明亮。和一般印象中的物资回收站非常不同。这些都让捐赠变成一个很享受的过程。
以二手零售店为居民提供购物和活动场所
独特的货源使众爱成为一个真正的淘宝店。店里分家具家饰，餐具电器，节日装饰，服装皮包，户外运动，玩具，婴幼儿用品，宠物用品等等。货物随季节调换。这里是购买西方节日装饰品的好地方。众爱全年接受节日饰品的捐赠，包括复活节，万圣节，还有圣诞节。今年夏天，众爱收到一大批圣诞树。到了十一月份，店里那一大片万圣节的物品就换成圣诞节的，很多人都来购买。
我们去采访的那天，一进门就看到一整套漂亮的客厅沙发，据Leslie介绍，这是爱尔兰大使馆工作人员捐赠的，“很快就会被人买走！”Leslie还说，淘到好东西的窍门是没事儿就来店里转转，经常会有意想不到的收获。
众爱还收到大量旧书，有很多是难以在国内买到的英文原版书，包括大孩子爱读的英文章回小说。我们看到志愿人员很专业地把书分类清理，或上架，或装箱，为众爱与各国际学校联手举办的每月书市做准备。
Leslie说，众爱也会收到现金捐赠。为了保证捐款能100％用到慈善上，零售店的收入除了支持店里的花销外，也要支持活动运营，财务做到100％透明化。比如书市，收入所得全部捐赠出去，而租卡车、场地等费用，就全用店里的盈利来支付。剩下的收入用来赞助需要来北京治病的孩子和随行家庭费用。
为居民，企业，学校提供慈善信息和沟通桥梁
众爱和很多慈善组织组成了一个互助网络，慈善组织会为众爱提供需要的物品和捐款，众爱则在社区里把信息传播开来。在众爱店里的墙上，有很多海报，上面刊登了很多需要赞助的机构和家庭孩子的简介和图片，还标注他们具体需要什么，提醒顾客，他们在这里购物，是在支持这些具体真实的人们。
顺义集中了很多国际学校和双语学校。这些学校定期会组织学生参与慈善项目，他们支持公益，又很需要具体的慈善信息和后续服务来帮助学生策划项目。 Leslie经常去学校演讲，和孩子们讨论应该为公益慈善做些什么。比如，一个学校告诉Leslie，他们义卖二手衣物筹到12000元，正好众爱收到请 求，有一个住在外地的孩子，得了肺病，需要来北京进一步检查，家里人跟过来，旅行费用需要10000－12000元，Leslie就为他们联系上。众爱会 把医院的发票送到学校，以来证明资金的去处。家庭收到赞助后，会传来近况，众爱再转给学校，让孩子们了解自己可以真正帮助到别人。
当然这样一来工作量很大，包括语言翻译。Leslie说这很重要，我们需要通过系统化的工作建立信誉，让社区居民和学校看到，他们的捐赠100％是转给了真正有需求的机构和家庭。
Leslie记得店里每个照片上的故事，对她来说，每笔捐赠后面代表着的那个孩子或家庭，是非常亲近的。如果只是数字，就没有任何意义。曾经有慈善组织提出需要医药费，众爱说，请告诉我们医院的名字，我们把费用直接送到医院去。“我们可能讲不出小的单件物品都卖给了谁，但我们会尽全力维持信誉，保持100％的透明度。”
众爱的库房里有一张铺了粉红色桌布的长桌子，四周摆了一些材料和工具盒子。库房门敞开，阳光照在桌子上，显得很温馨，让人有在这个剩余物资回收仓库里喝茶的冲动。采访时，正好有一组国际学校来的女学生，由老师和志愿者带着在那儿整理一批芭比娃娃。她们仔细地把芭比娃娃擦干净，再穿上洗好的衣服，梳理头发，用塑料袋包装好，贴上价格标签儿，这样玩具就可以上架了，孩子们显得很有兴致。志愿者会帮孩子们记下，今天你帮几个芭比打扮好，包装好，放到架子上销售，总共会带来300元的收入。Leslie介绍说，每次学校组织活动，她都会和老师们先坐下来讨论，了解他们希望从活动中学到什么，挑出最合适的项目，计划步骤，时间，设施安排，志愿者安排，安排不同年龄段去做不同的事，并提供详细讲解，确保孩子们知道怎么做，为什么要做这些事。周边社区的孩子，也可以来参加每周六为8－12岁孩子办的Roundabout Junior活动。由于细致的服务，众爱和很多国际学校都有很好的合作关系，全年都有项目在进行。常有学校跑来问，有什么需要帮助的么？
地球站1号
最近，由中央财政支持社会组织示范项目之一，地球站公益创业工程，把众爱店列为“地球站1号”。众爱也在帮助这个组织培训，计划建立其他九个站，在各居民社区建立新型回收中心。这正是众爱所提倡的 － 带着爱心来回收，剩余物资可以转给有需求的人群，或者售卖给有购买力的人群，然后再用收入来帮助有需求的人。Leslie说，第二个地球站很快就要开始运营了。
采访中，Leslie介绍了一位来自上海的年轻实习生Jeffrey，他曾在英国留学，中英文都很流利。Jeffery彬彬有礼地和我们打招呼，一转身又动作敏捷地忙碌起来。Leslie介绍，Jeffrey正在建立众爱的中文网站。很快，众爱就会全面铺开对中国家庭社区的宣传，店里的海报也会加入中文。Lesley说，众爱确实会引起很多人的好奇，为什么一个老外要志愿来做回收？她是从中赚了很多钱吗？但更多的人在支持我们，有定期的顾客，有人会来帮助整理物品，有居民派司机拿来装着钱的信封，司机师傅还顺便帮我们摆放家具，旁边小区里的电工有时间就来帮我们检查电路检测电器，我们从中国家庭那里得到了很大的帮助。
Lesley说，大家一起努力就能创造奇迹。
本文原载于《菁kids》十二月刊
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